Política de privacidad – Clientes y huéspedes
Por favor, lea detenidamente esta política de privacidad. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia. Esta política está publicada en nuestra web y puede consultarse en la recepción del hotel, en la que podrá solicitar una copia para conservar. De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
FINCA ES RAFALAGROTURISME S.L. (en adelante, el AGROTURISMO)
Carretera Lloret km 1.9, Finca Es Rafal, 07230 Montuïri, Illes Balears, España
Email: esrafal@fincaesrafal.com
Teléfono: +34 623 499 396
Canales adicionales de contacto:
Email: info@fincaesrafal.com
WhatsApp: +34 623 499 396
¿Qué información personal obtenemos?
Los datos que tratamos son los que se obtienen:
De los formularios que usted cumplimente y de las solicitudes que formule, por ejemplo, sus reservas o peticiones de servicios.
De la información proporcionada para la contratación de nuestros servicios.
De la información proporcionada durante el check-in en el agroturismo.
De la información generada por la prestación de dichos servicios.
Todos estos datos son proporcionados directamente por usted o por terceros que tramiten peticiones en su nombre (por ejemplo, agencias de viajes). Las categorías de datos que tratamos consisten en:
Datos identificativos.
Datos de contacto, direcciones postales y electrónicas.
Datos económicos y de transacciones.
Datos relacionados con la reserva y generados por la estancia.
En caso de solicitar servicios adicionales (alimentación especial, actividades, etc.), podemos tratar datos de salud proporcionados por usted (alergias, intolerancias, etc.).
Si nos lo autoriza, podremos escanear su documento de identidad y tratar su fotografía para verificar su identidad en caso de imputación de cargos durante su estancia.
¿Para qué trataremos sus datos?
Sus datos serán tratados para:
La gestión de su reserva y estancia.
La prestación de los servicios contratados.
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
La mejora de la calidad de nuestros servicios, pudiendo realizar encuestas de satisfacción (opcionales).
El envío de comunicaciones comerciales al correo facilitado (si lo ha autorizado) sobre noticias, promociones y novedades del agroturismo.
La gestión de actividades y eventos organizados por Finca Es Rafal, los cuales podrían ser fotografiados o grabados con fines divulgativos en nuestras redes o página web (con su consentimiento).
¿A quién podemos comunicar sus datos?
Sólo comunicaremos sus datos por obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados. Por ejemplo:
Plataformas de reserva como Booking, Airbnb o Trip, en caso de haber formalizado su reserva a través de estas.
Fuerzas de seguridad del Estado, en cumplimiento de la normativa vigente sobre seguridad ciudadana.
Proveedores de servicios accesorios solicitados durante su estancia (traslados, actividades, etc.).
Base jurídica de los tratamientos
El tratamiento de sus datos se basa en:
La ejecución del contrato de hospedaje y servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales (Ley 8/2012 del Turismo de las Illes Balears, Ley Orgánica 4/2015 de Protección de la Seguridad Ciudadana, y normativa fiscal).
Su consentimiento (en el caso del tratamiento de imágenes, el envío de comunicaciones comerciales y la recogida de datos de salud).
Nuestro interés legítimo en la mejora continua de nuestros servicios mediante encuestas de satisfacción.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Conservaremos sus datos durante la relación con el AGROTURISMO y el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales o contractuales. En particular:
Los registros de viajeros serán conservados durante 3 años desde la última anotación, según normativa vigente.
Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras no solicite su supresión.
La imagen y datos extraídos del escaneo de su documento de identidad serán eliminados en un plazo máximo de 4 días hábiles tras la salida del establecimiento.
Los consentimientos firmados (formularios, logs, etc.) se conservarán durante toda la duración del tratamiento y el plazo legal de prescripción correspondiente.
¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene derecho a:
Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos personales.
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
Revocar el consentimiento previamente otorgado sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
Para ejercer sus derechos, deberá enviar una solicitud firmada, junto con copia de su documento de identidad, a través de correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado.
Política de privacidad – Currículums
Por favor, lea detenidamente esta política de privacidad. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo. Usted manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de estos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Responsable: FINCA ES RAFALAGROTURISME S.L.
Dirección postal: Carretera Lloret km 1.9, Finca Es Rafal, 07230 Montuïri, Illes Balears, España
Teléfono: +34 623 499 396
Correo electrónico: info@fincaesrafal.com
¿Para qué trataremos sus datos?
Tratamos los datos de los candidatos que se inscriban en nuestras ofertas de trabajo o nos entreguen su currículum (CV) para gestionar su participación en nuestros procesos de selección y para constituir una bolsa de trabajo para cubrir futuras vacantes en la empresa.
Si no desea formar parte de nuestra bolsa de trabajo, puede indicárnoslo enviando un email a info@fincaesrafal.com. En este caso, su CV solo será considerado para la oferta concreta a la que se ha inscrito.
Los datos tratados para estos fines se obtienen del CV, de la carta de motivación, de la información que usted facilite en entrevistas, o a través de la plataforma desde la que nos haya enviado su candidatura.
Las categorías de datos que podemos tratar incluyen:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfono, email, DNI/NIE, permiso de residencia (en su caso).
Fotografía incluida en el CV (si la hubiera).
Datos de características personales (por ejemplo, nacionalidad).
Datos académicos y profesionales.
Datos sobre aficiones, deportes u otra información incluida voluntariamente en el currículum.
Existencia y grado de discapacidad (en su caso), conforme al artículo 42.1 del RDL 1/2013, de 29 de noviembre.
Datos generados por el proceso de selección: comunicaciones, informes de entrevistas, valoraciones, etc.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos para la gestión de su participación en procesos de selección se basa en la adopción de medidas precontractuales a su propia solicitud (art. 6.1.b) del RGPD).
La conservación de su CV en nuestra bolsa de trabajo se basa en nuestro interés legítimo en optimizar los procesos de selección de personal.
Para valorar este interés frente a sus derechos y libertades, consideramos que:
El tratamiento es razonablemente esperable por parte de quienes han solicitado empleo en nuestra empresa.
El impacto en la privacidad es limitado, ya que los datos se usan exclusivamente para finalidades de selección de personal.
Usted puede oponerse al mantenimiento de su CV en nuestra bolsa de trabajo en cualquier momento.
Establecemos límites de tiempo razonables para la conservación de los currículums.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Procesos de selección: los expedientes serán cancelados al año de finalización del proceso, salvo que usted haya sido contratado, en cuyo caso se conservarán en su expediente laboral.
Bolsa de trabajo: los CV se conservarán durante un año desde la última actualización. Si desea seguir formando parte de la bolsa, deberá enviarnos un nuevo CV actualizado o confirmar su vigencia.
¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene derecho a:
Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales.
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Revocar el consentimiento prestado, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
Para ejercer sus derechos, deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique, por correo postal o electrónico, a las direcciones indicadas en el apartado.
Política de privacidad – Videovigilancia
Por favor, lea detenidamente esta política de privacidad. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, ya sea por decisiones empresariales o para cumplir con cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a esta política o al ejercicio de sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo. Puede solicitar una copia de esta política para su conservación.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Responsable: FINCA ES RAFALAGROTURISME S.L.
Dirección postal: Carretera Lloret km 1.9, Finca Es Rafal, 07230 Montuïri, Illes Balears, España
Correo electrónico: info@fincaesrafal.com
Teléfono: +34 623 499 396
¿Qué información personal obtenemos?
Los datos que tratamos son los que se obtienen de las cámaras de videovigilancia instaladas en nuestras instalaciones para fines de seguridad.
Las cámaras pueden captar imágenes de personas, vehículos y objetos que transiten por las zonas vigiladas.
¿Para qué trataremos sus datos?
Los datos captados mediante el sistema de videovigilancia serán tratados con la finalidad de garantizar la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones del agroturismo, así como para prevenir y, en su caso, investigar actos delictivos o incidentes que pudieran producirse.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Las imágenes captadas serán conservadas durante un máximo de 7 días naturales desde su captación, salvo que deban conservarse por más tiempo para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones. En ese caso, se conservarán mientras se gestionen las acciones legales correspondientes y durante los plazos previstos por la normativa aplicable.
Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos de videovigilancia es el interés legítimo de FINCA ES RAFALAGROTURISME S.L. en proteger sus instalaciones, bienes y personas, conforme al artículo 6.1.f) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y de acuerdo con la Instrucción 1/2006 de la Agencia Española de Protección de Datos sobre tratamientos con fines de videovigilancia.
¿A quién podemos comunicar sus datos?
No se comunicarán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En particular, las imágenes podrán ser puestas a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de los tribunales en caso de ser requeridas.
¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene derecho a:
Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales.
Acceder a sus datos personales.
Solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oponerse al tratamiento de sus datos cuando existan motivos relacionados con su situación particular.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
Para ejercer sus derechos, deberá remitir una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique, por correo postal o electrónico, a las direcciones indicadas en el apartado.